Używamy niezbędnych technologii, żeby strona, ustawienia prywatności i logowanie działały. Analitykę (Google Analytics, Metricool) i piksel reklamowy Meta uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie - o jedno i o drugie pytamy osobno. Możesz zaakceptować wszystko, odrzucić wszystko albo wejść w ustawienia i rozstrzygnąć każdą kategorię z osobna. Zgodę wycofasz w każdej chwili w „Ustawieniach ciasteczek” na dole strony.
Polityka cookiesPolityka prywatności
Prowadzimy kampanie Google Ads i Meta Ads dla sklepów internetowych. Ustawiamy feed produktowy i Merchant Center, piksel i pomiar zamówień, potem prowadzimy kampanie i co miesiąc pokazujemy, ile kosztuje Cię zamówienie.
Dla sklepu, który ma już ruch albo produkty gotowe do reklamy. Pracujemy na Twoich kontach reklamowych i to Ty zostajesz ich właścicielem - razem z historią kampanii i danymi.
W Google reklama sklepu zaczyna się od feedu produktowego w Merchant Center, czyli spisu produktów, z którego reklamy biorą dane o towarze. Gdy część produktów nie wchodzi do reklam, odpowiedź prawie zawsze leży w spisie, nie w budżecie.
Czy postawić na Performance Max, czy na kampanię w wyszukiwarce, rozstrzygamy po audycie konta: najpierw cel i pomiar, potem typ kampanii.
W Meta zaczynamy od piksela i zdarzeń konwersji, żeby kampania widziała, które kliknięcia kończą się zamówieniem. Potem budujemy na Facebooku i Instagramie strukturę kampanii nastawionych na sprzedaż w sklepie, tak żeby algorytm miał na czym pracować.
Bo każde z tych narzędzi odpowiada na inne pytanie. Google Ads liczy zamówienia, które da się przypisać kliknięciom w reklamę, i zapisuje je przy dacie kliknięcia, a nie zakupu. GA4 mierzy ruch w przeglądarce według własnego modelu atrybucji, więc nie widzi na przykład zamówień złożonych przez telefon.
Dlatego przed startem ustalamy, której liczby używamy do decyzji o budżecie, i sprawdzamy, czy zdarzenia zakupowe są skonfigurowane poprawnie.
W raporcie dostajesz koszt zamówienia, przychód i ROAS, a do tego to, ile poszło na reklamę i co z tego wynika. Piszemy bez ściany wykresów: co zrobiliśmy, co z tego wyszło i co rekomendujemy na kolejny miesiąc.
Gdy sklep ma ruch, ale nie sprzedaje, dokładanie budżetu zwykle tego nie naprawi. Reklama nie naprawi oferty, która nie broni się ceną ani wartością, i nie uratuje sklepu, w którym klient nie wie, gdzie kliknąć - jeśli widzimy taki problem, mówimy o nim wprost.
Zebraliśmy pytania, które padają na pierwszej rozmowie. Jeśli Twojego tu nie ma - napisz, odpowiemy tak samo wprost.
Zadaj pytanieZależy od branży, konkurencji, celu kampanii i tego, ile kosztuje Twój produkt lub usługa. Nie mamy jednej liczby dobrej dla wszystkich - ustalamy ją przy planowaniu kampanii. Jeśli budżet będzie zbyt niski, żeby dowieźć to, czego oczekujesz, powiemy o tym od razu, zamiast wystartować i tłumaczyć się po miesiącu.
Po pierwszym miesiącu zwykle widać kierunek: pierwsze namacalne efekty, wzrost ruchu, zapytań lub sprzedaży i to, czy kampania zmierza tam, gdzie chcieliśmy. Konkretnych liczb nie obiecujemy z góry - za dużo zależy od rynku, budżetu, sezonu i samej oferty. Obiecujemy natomiast, że powiemy uczciwie, jak jest.
Zwykle nie. Pracujemy na Twoich kontach i to Ty pozostajesz ich właścicielem - razem z historią kampanii i danymi. Nowe konto zakładamy tylko wtedy, gdy stare jest zablokowane albo skonfigurowane tak, że nie da się na nim sensownie pracować.
Od platformy, na której faktycznie są Twoi klienci i na której budżet ma szansę zadziałać. Rozsypanie tej samej kwoty na kilka kanałów zwykle kończy się tak, że żaden nie zbiera dość danych, żeby zacząć dowozić. Decyzję podejmujemy po rozmowie o celu i przejrzeniu Twoich kont, a nie z góry.
Jeśli chcesz pokazywać produkty w reklamach Google, tak - dane o towarze trafiają do reklam ze spisu produktów w Merchant Center. Gdy część towaru nie wchodzi do reklam, przyczyna prawie zawsze leży w tym spisie, a nie w budżecie - dlatego sprawdzamy go na starcie.
Powiedzmy, że sklep ma tysiąc produktów. W panelu reklam widać, że wyświetla się tylko część z nich. Reszta gdzieś przepadła, choć nikt niczego nie ruszał. To nie jest kara ani awaria. To zwykle kilka pustych pól w spisie, który sklep co noc wysyła do Google. Ten tekst pokazuje, gdzie ten spis siedzi i jak sprawdzić, co z niego wypadło.
Na koncie, które przejmowaliśmy, działały równolegle trzy kampanie Performance Max wycelowane w tego samego odbiorcę. Performance Max czy kampania w wyszukiwarce to nie jest pytanie o to, co skuteczniejsze - to pytanie o to, ile ze swojego konta widzisz i ile z tego potrafisz cofnąć. Poniżej: co widać w panelu, czego nie widać i kiedy naprawdę warto wrócić do struktury opartej na słowach kluczowych.
Sklep obniża cenę na kilka dni i oczekuje, że reklama produktowa w Google sama pokaże to klientom: przekreśloną cenę, etykietę obniżki albo dopisek o ofercie specjalnej.
Przed decyzją o budżecie otwierasz trzy zakładki: raport z reklam, GA4 i listę zamówień w panelu. Wychodzą trzy różne liczby i pada pytanie, dlaczego Google Ads pokazuje inną liczbę zamówień niż sklep oraz na której z nich się w końcu oprzeć. Żaden z tych systemów nie kłamie: każdy odpowiada na inne pytanie, a różnica, która naprawdę boli, najczęściej siedzi w warstwie pomiarowej.
Akcja rabatowa się skończyła, zamówień było wyraźnie więcej niż w zwykłym tygodniu, a panel reklamowy pokazuje wysoki ROAS. Na pierwszy rzut oka to sukces.
Umów rozmowę i pokaż nam swoje konta reklamowe. Powiemy wprost, co widzimy: co warto przebudować, co wyłączyć i czy reklama jest w ogóle pierwszą rzeczą, którą trzeba u Ciebie naprawić.
Stwórzmy razem
przyszłość Twojego biznesu
Dołącz do naszej społeczności
Kulisy pracy i realizacje
Regularna dawka wiedzy dla Twojego biznesu
