Regularna komunikacja zamiast zrywów raz na kwartał
Najczęstszy problem w social mediach to nie brak pomysłów, tylko brak rytmu. Post powstaje wtedy, gdy ktoś ma chwilę, a nie wtedy, gdy ma coś do powiedzenia. My odwracamy tę kolejność: najpierw plan, potem treść, potem publikacja.
Plan na miesiąc zamiast szukania tematu w piątek po południu
Zaczynamy od tego, co już masz: przeglądamy dotychczasową komunikację, ustalamy cele, grupę docelową i styl mówienia do odbiorcy, patrzymy, co robi otoczenie. Dopiero wtedy powstaje harmonogram - z akcjami promocyjnymi, wydarzeniami i tematami, które faktycznie wspierają sprzedaż, a nie zapychają feed.
Dalej jest robota wykonawcza: copy, briefy do materiałów, nadzór nad ich powstawaniem, kalendarz publikacji i publikacja zgodnie z planem. Miesiąc zamykamy raportem - co się ukazało, co zadziałało najlepiej i co proponujemy na kolejny okres. Nie musisz pytać, co się dzieje z Twoimi profilami.
Mówimy też wprost, gdzie kończy się prowadzenie kanałów, a zaczyna produkcja materiałów. Grafiki, rolki i video to osobna praca - jeśli mamy je robić, ustalamy to na starcie i wpisujemy w zakres. Dzięki temu nie ma sytuacji, w której obie strony zakładają coś innego, a temat wychodzi dopiero przy pierwszej publikacji.
Co dokładnie
robimy
Usługi, które w tym obszarze zwykle chodzą razem. Możesz wziąć komplet albo jedną - zakres ustalamy na starcie i spisujemy.
- 01
Social Media
Stałe prowadzenie kanałów: harmonogram z wyprzedzeniem, copy, briefy do materiałów, publikacja i raport miesięczny. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok - tyle kanałów, ile realnie ma sens.
- 02
LinkedIn
Komunikacja B2B i ekspercka: kulisy realizacji, case studies, wiedza z Twojej branży. Kanał dla firm, w których decyzja zakupowa zapada długo i opiera się na zaufaniu.
- 03
Content marketing
Plan tematów i treści, które budują pozycję eksperta, zanim ktokolwiek zapyta o ofertę. Zamiast pojedynczych postów - spójne cykle prowadzące odbiorcę od problemu do rozwiązania.
- 04
Tworzenie treści
Produkcja konkretnych materiałów: grafik, karuzel, rolek, shortów, artykułów i newsletterów. Każdy powstaje na bazie briefu, więc wiesz z góry, co dostaniesz i w jakim formacie.
- 05
Copywriting
Teksty, które mają zadanie do wykonania: opisy usług i produktów, landing page, sekwencje e-mail, scenariusze video, teksty reklamowe. Językiem Twojego klienta, nie agencyjnym.
- 06
Employee advocacy
Zamieniamy zespół w naturalnych ambasadorów marki: pomagamy dobrać tematy, przygotować treści i ruszyć z publikowaniem. Profil eksperta zasięgowo bije firmowy fanpage.
Co z tego
masz
Efekt tej pracy widać najpierw w porządku, a dopiero potem w liczbach. To zmienia się u Ciebie po drodze - niezależnie od tego, ile kanałów prowadzimy.
Komunikacja ma rytm
Publikacje przestają zależeć od tego, czy ktoś w firmie znalazł czas. Plan jest gotowy, zanim zacznie się miesiąc.
Wiesz z wyprzedzeniem, co się ukaże
Harmonogram akceptujesz przed startem miesiąca, więc nic nie pojawia się na Twoich profilach jako niespodzianka.
Treść ma cel, nie tylko datę
Każdy materiał powstaje z briefu: do kogo mówi, po co i co odbiorca ma z tego zrozumieć. Zero postów wrzucanych, żeby coś było.
Widzisz, co faktycznie działa
Co miesiąc dostajesz statystyki i wnioski - nie po to, żeby ładnie wyglądały w tabelce, tylko żeby wiedzieć, co powtarzać.
Masz jasny zakres
Wiesz, co jest w pakiecie, a co jest osobną pracą. Bez cichego doklejania zadań i bez niespodzianek po fakcie.
Twoja marka mówi jednym głosem
Styl, ton i komunikaty są spójne między kanałami, stroną i materiałami sprzedażowymi - nawet jeśli tworzy je kilka osób.
Jak wygląda
współpraca
Ten sam rytm co miesiąc - dlatego wiesz, czego się spodziewać w drugim i dziesiątym miesiącu współpracy, a nie tylko w pierwszym tygodniu.
- 01
Poznajmy się i zbieramy dostępy
Rozmawiamy o firmie, celach i tym, jak sprzedajesz. Przejmujemy dostępy do kont i sprawdzamy, co do tej pory działo się w Twojej komunikacji - co działało, a co było przypadkiem.
- 02
Ustalenia startowe
Ustalamy cele, grupę docelową i styl komunikacji, robimy szybki przegląd otoczenia. Na koniec spisujemy zakres: które kanały prowadzimy, ile publikacji, kto tworzy materiały i kto podejmuje decyzje.
- 03
Harmonogram na kolejny miesiąc
Plan dostajesz do akceptacji minimum dwa tygodnie przed startem miesiąca - z akcjami promocyjnymi, wydarzeniami i publikacjami produktowymi. Masz kilka dni na uwagi i korekty, zanim cokolwiek powstanie.
- 04
Briefy i przygotowanie treści
Do każdego materiału powstaje brief: cel, kanał, format, główny komunikat. Piszemy copy, a przy grafikach, rolkach i video albo produkujemy je u nas, albo pilnujemy, żeby wykonawca zrobił je zgodnie z briefem.
- 05
Kalendarz i publikacja
Gotowe materiały wchodzą do kalendarza publikacji i pojawiają się zgodnie z planem. Jeśli ustaliliśmy moderację, odpowiadamy też na komentarze i wiadomości.
- 06
Raport i rekomendacje
Na początku kolejnego miesiąca dostajesz podsumowanie: co opublikowaliśmy, jakie były zasięgi i zaangażowanie, co zadziałało najlepiej i co rekomendujemy zmienić.
Częste
pytania
Zebraliśmy pytania, które padają na pierwszej rozmowie. Jeśli Twojego tu nie ma - napisz, odpowiemy tak samo wprost.
Zadaj pytanieNie domyślnie i mówimy o tym otwarcie na starcie. Prowadzenie kanałów to plan, copy, briefy, publikacja i nadzór. Produkcja grafik, rolek i video to osobna praca - możemy ją wziąć na siebie, ale wtedy wpisujemy ją w zakres, zamiast po cichu doklejać do miesięcznej obsługi.
Ustalamy to indywidualnie, bo inaczej wygląda to w firmie usługowej, a inaczej w e-commerce. Liczbę publikacji, relacji i kanałów zapisujemy w zakresie współpracy na starcie, żeby obie strony wiedziały, na czym stoją - i żeby nie okazało się w połowie miesiąca, że każdy rozumiał to inaczej.
Po pierwszym miesiącu realnie zobaczysz porządek: harmonogram, zaplanowane i opublikowane materiały, pierwsze wnioski i rekomendacje. Twardych wyników sprzedażowych po jednym miesiącu nie obiecujemy - social media budują zaufanie i rozpoznawalność w dłuższym rytmie.
Przy prostych materiałach zwykle jedna tura, przy większych dwie - ustalamy to w briefie, zanim zaczniemy pracę. Jeśli po akceptacji zmieniasz kierunek albo chcesz materiał w nowych formatach, traktujemy to jako dodatkowy zakres i mówimy o tym wprost, zamiast robić to w tle.
Damy radę zacząć, ale powiemy uczciwie, gdzie to ogranicza efekt. Możemy pracować na tym, co jest, uprościć format albo przygotować brakujące materiały jako osobne zadanie. Czego nie zrobimy, to udawanie, że brak zdjęć produktowych nie ma znaczenia dla wyników.
Możemy, jeśli tak ustalimy. Moderacja bywa częścią współpracy, ale nie jest w niej automatycznie - w wielu firmach lepiej działa, gdy na konkretne pytania odpowiada ktoś od Was, a my przejmujemy resztę. Decydujemy o tym na starcie, nie po pierwszym trudnym komentarzu.
Zobaczmy, czy Twoja komunikacja ma plan czy tylko kalendarz
Umów rozmowę - bez prezentacji sprzedażowej. Pokażesz, co publikujesz dziś, a my powiemy wprost, co zmienilibyśmy najpierw i czy w ogóle warto zaczynać od social mediów.
Stwórzmy razem
przyszłość Twojego biznesu
Dołącz do naszej społeczności
Kulisy pracy i realizacje
Regularna dawka wiedzy dla Twojego biznesu