Przejdź do treści głównej
Kasima.

Strona internetowa, która sprzedaje, a nie tylko wygląda

Strona internetowa, która sprzedaje, to strona zbudowana wokół jednej ścieżki: od pierwszego wejścia do zapytania albo zamówienia, z pomiarem, który pokazuje, gdzie ludzie odpadają. Tak budujemy strony i sklepy - żeby prowadziły użytkownika, domykały zapytanie i dały się później rozwijać.

Właściciel małego sklepu pakujący zamówienia

Najpierw ustalamy, co ma powstać. Dopiero potem kodujemy

Większość problemów z wdrożeniami nie bierze się z technologii, tylko z niedogadanego zakresu. Dlatego zanim postawimy pierwszą podstronę, mamy na papierze listę podstron, listę funkcji, integracje i technologię. Ty wiesz, co dostajesz, my wiemy, co budujemy - i nikt nie odkrywa w połowie projektu, że „miał być jeszcze konfigurator”.

Wdrażamy stronę razem z tym, o czym łatwo zapomnieć: hostingiem, pocztą, formularzami, analityką i podstawowym SEO technicznym. W sklepie dochodzą płatności, dostawy, produkty i warianty - wszystko przetestowane na realnych zamówieniach, zanim cokolwiek pójdzie na produkcję. Na koniec pokazujemy Ci, jak to obsługiwać, żebyś nie dzwonił do nas po każdej zmianie w cenniku.

Mówimy też wprost, czego w standardowym wdrożeniu nie ma. Projekt graficzny, makiety i praca UX/UI to osobna usługa - nie dlatego, że lubimy dzielić włos na czworo, tylko dlatego, że to inna robota i inny nakład pracy. Jeśli w trakcie pojawi się nowa podstrona, funkcja albo integracja, powiemy to na głos i wycenimy oddzielnie, zamiast po cichu doklejać do projektu i przesuwać termin.

Po czym poznać stronę, która sprzedaje

Ładna strona, która nie prowadzi do kontaktu, i sklep, w którym gubi się koszyk, kosztują dokładnie tyle samo co dobre. Różnicę widać w pięciu miejscach.

  1. 01

    Oferta jasna na pierwszym ekranie

    Odwiedzający od razu wie, co sprzedajesz i dla kogo, bez szukania w menu. Gdy przychodzi z reklamy, strona potwierdza dokładnie tę ofertę, którą obiecała reklama.

    Czym jest landing page i czym różni się od zwykłej strony firmowej
  2. 02

    Jedna główna akcja

    Strona ma jeden główny cel - zapytanie, zamówienie albo zapis - a układ do niego prowadzi: od problemu przez ofertę i proces do formularza albo telefonu. Ten cel ustalamy w briefie, zanim powstanie pierwsza podstrona.

    Co musi być w briefie, zanim ktoś zacznie robić Ci stronę
  3. 03

    Formularz, z którego zapytanie dochodzi do firmy

    Formularz spełnia swoje zadanie dopiero wtedy, gdy zapytanie trafia do właściwej osoby i ktoś na nie odpowiada. Przed publikacją sprawdzamy formularze i wysyłkę maili.

    Formularz działa, ale zapytania przepadają. Jak uporządkować obsługę leadów w firmie
  4. 04

    Szybkość

    Strona, która sprzedaje, ładuje się szybko, także na telefonie. Szybkość sprawdzamy w audycie i pilnujemy jej przy wdrożeniu, razem ze strukturą i podstawowym SEO technicznym.

    Dlaczego strona ładuje się wolno i co robi z tym klient
  5. 05

    Pomiar źródeł

    Widzisz, skąd przychodzą zapytania i zamówienia. Analityka i kody śledzące są wpięte od pierwszego dnia - bez tego każda późniejsza kampania działa po ciemku.

    UTM-y w kampaniach: jak oznaczać ruch, żeby raport nie zamienił się w śmietnik

Co dokładnie
robimy

Usługi, które w tym obszarze zwykle chodzą razem. Możesz wziąć komplet albo jedną - zakres ustalamy na starcie i spisujemy.

  • 01

    Strona WWW

    Strona firmowa zbudowana wokół tego, jak sprzedajesz: architektura, treści na miejscu, formularze, poczta, analityka i podstawowe SEO techniczne. Z CMS-em, który sam ogarniesz po jednym szkoleniu.

  • 02

    Landing page

    Jedna strona z jednym zadaniem - zebrać zapytanie albo zapis. Sprawdza się przy kampanii, premierze produktu i wydarzeniu, gdy pełna strona byłaby przerostem formy nad treścią.

  • 03

    E-commerce

    Projekty sprzedażowe wykraczające poza standardowy sklep: integracje z magazynem, hurtownią czy systemem księgowym, dodatkowe moduły, niestandardowa logika zamówień i kody śledzące.

  • 04

    Sklep internetowy

    Sklep od zera lub przebudowa istniejącego: widoki produktów i kategorii, koszyk, płatności, dostawy, import produktów i wariantów. Po publikacji możesz sprzedawać tego samego dnia.

  • 05

    UX/UI

    Makiety i projekt graficzny, zanim cokolwiek trafi do kodu. Ustalamy ścieżkę użytkownika i wygląd na spokojnie - poprawka w makiecie jest tania, poprawka w gotowym sklepie już nie.

  • 06

    Audyt strony WWW

    Sprawdzamy, dlaczego strona nie dowozi zapytań: nawigacja, treści, wersja mobilna, szybkość, formularze i analityka. Dostajesz listę poprawek uszeregowaną według wpływu, nie według trudności.

  • 07

    Audyt e-commerce

    Przechodzimy ścieżkę zakupową jak Twój klient - od karty produktu po potwierdzenie zamówienia. Pokazujemy, gdzie odpadają koszyki i co poprawić najpierw, żeby to odczuć w sprzedaży.

To nie ten obszar?Zaznacz, co Cię interesuje - dobierzemy zakres i wrócimy z propozycją.

Co z tego
masz

Efekt tej pracy widać najpierw w porządku, a dopiero potem w liczbach. To zmienia się u Ciebie po drodze - niezależnie od tego, ile kanałów prowadzimy.

  • Wiesz z góry, co powstaje

    Lista podstron i funkcji jest ustalona przed startem. Żadnego „zobaczymy, jak wyjdzie” ani przesuwanego w nieskończoność terminu.

  • Strona domyka kontakt

    Układ prowadzi od problemu przez ofertę i proces do formularza albo telefonu. Ruch bez zapytań to nie sukces.

  • Sklep gotowy do sprzedaży

    Płatności, dostawy, produkty i warianty przetestowane przed publikacją. Pierwsze zamówienie nie jest testem na żywym organizmie.

  • Widzisz, skąd przychodzą klienci

    Analityka i kody śledzące są wpięte od pierwszego dnia - bez tego każda późniejsza kampania działa po ciemku.

  • Obsłużysz ją sam

    CMS, szkolenie i konkretne informacje na koniec. Drobne zmiany robisz u siebie, a nie przez zgłoszenie i kolejkę.

  • Masz na czym budować dalej

    Strona jest przygotowana pod rozbudowę: nowe podstrony, blog, wielojęzyczność czy kolejne integracje nie wymagają zaczynania od zera.

Jak wygląda
współpraca

Ten sam rytm co miesiąc - dlatego wiesz, czego się spodziewać w drugim i dziesiątym miesiącu współpracy, a nie tylko w pierwszym tygodniu.

  1. 01

    Brief i cel strony

    Rozmawiamy o tym, co strona ma realnie robić: zbierać zapytania, sprzedawać, budować wiarygodność przed spotkaniem. Bez tego każda decyzja projektowa jest zgadywanką.

  2. 02

    Zakres na papierze

    Spisujemy listę podstron, listę funkcji, integracje i technologię. Zaznaczamy też, co do zakresu nie należy i będzie osobną pracą. Ten dokument akceptujesz przed startem wdrożenia.

  3. 03

    Makieta i projekt

    Jeśli UX/UI jest w grze, najpierw powstaje makieta i projekt graficzny. Akceptujesz je świadomie - na tym etapie zmiany są szybkie i nie rozwalają harmonogramu.

  4. 04

    Wdrożenie

    Środowisko, hosting i poczta, potem podstrony, komponenty i formularze. W sklepie dochodzą płatności, dostawy, produkty i warianty, integracje oraz analityka i kody śledzące.

  5. 05

    Testy przed publikacją

    Sprawdzamy wersję mobilną, formularze, wysyłkę maili, analitykę, a w sklepie pełną ścieżkę zakupową: testowe zamówienie, płatność, dostawa, potwierdzenie. Błędy wyłapujemy my, nie Twoi klienci.

  6. 06

    Publikacja i szkolenie

    Po akceptacji publikujemy i uczymy Cię obsługi: dodawanie treści, produktów, podstawowe zmiany. Przekazujemy dostępy i informacje potrzebne do dalszej pracy.

Częste
pytania

Zebraliśmy pytania, które padają na pierwszej rozmowie. Jeśli Twojego tu nie ma - napisz, odpowiemy tak samo wprost.

Zadaj pytanie
  • To strona zbudowana wokół jednej ścieżki: od pierwszego wejścia do zapytania albo zamówienia, z pomiarem, który pokazuje, gdzie ludzie odpadają. Poznasz ją po pięciu rzeczach: ofercie jasnej na pierwszym ekranie, jednej głównej akcji, formularzu, z którego zapytanie dochodzi do firmy, szybkości i pomiarze źródeł. Ładna strona bez nich kosztuje tyle samo, a nie prowadzi do kontaktu.

  • Nie podamy terminu przed ustaleniem listy podstron i funkcji - byłaby to liczba wyssana z palca. Realnie prosta strona idzie szybciej niż sklep z integracjami, a największy wpływ na tempo ma to, jak szybko trafiają do nas materiały i akceptacje. Harmonogram dostajesz razem z zakresem.

  • Nie automatycznie. Makietowanie, projekt graficzny i praca UX/UI to osobna usługa i osobna pozycja w ofercie. Możemy pracować na Twoim projekcie, na gotowym szablonie albo zrobić projekt od zera - ale zawsze mówimy o tym na starcie, a nie po fakcie.

  • Technologię dobieramy do projektu, nie do własnej wygody. Najczęściej jest to WordPress, a przy sklepach WooCommerce, bo daje sensowny bilans możliwości i samodzielności klienta. Jeśli Twój przypadek woła o coś innego, powiemy to wprost i wyjaśnimy dlaczego.

  • Tak, po to jest CMS i szkolenie na koniec projektu. Dodawanie wpisów, produktów, zmiana tekstów czy zdjęć są po Twojej stronie bez naszego udziału. Zmiany w strukturze i nowe funkcje to już praca dla nas - i tak to ustawiamy, żeby nie było niespodzianek.

  • Nie obiecujemy tego i nie wierz nikomu, kto obiecuje. Robimy podstawowe SEO techniczne, sensowną strukturę, szybkość i analitykę - to fundament, bez którego widoczność nie ruszy. Ale realne pozycje i wyniki sprzedażowe to osobna, dłuższa praca: treści, SEO i kampanie.

  • Bardzo często tak i zwykle od tego zaczynamy. Audyt pokazuje, czy problem siedzi w kilku rzeczach do naprawienia, czy w fundamencie, którego nie da się sensownie łatać. Jeśli wystarczy rozbudowa i poprawki, powiemy to - nawet jeśli nowy projekt byłby dla nas ciekawszy.

Zanim zdecydujesz - poczytaj

Wszystkie wpisy
Obszar: WWW i e-commerce

Opinie w sklepie internetowym: gdzie je zbierać i jak wykorzystać bez udawania dowodu społecznego

Pięć gwiazdek przy produkcie wygląda dobrze, dopóki klient nie zacznie się zastanawiać, kto je wystawił. Czy ta osoba naprawdę kupiła produkt? Dlaczego na stronie są same zachwyty i co właściwie potwierdza napis „potwierdzony zakup”? Opinie w sklepie internetowym pomagają sprzedawać wtedy, gdy zmniejszają niepewność przed zakupem, a nie wtedy, gdy wyglądają jak dekoracja karty produktu.

Kacper Siniakiewicz7 min czytania

Powiedz, co ma robić Twoja strona

Zaczynamy od rozmowy: opowiadasz, jak sprzedajesz i co dziś nie działa, a my mówimy, czy potrzebna jest nowa strona, sklep, czy tylko kilka poprawek. Bez prezentacji i bez zobowiązań.

Zacznijmy od rozmowy